خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی
خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی ؛ آیا بیمه هزینههای خاموش کردن آتش را هم میپردازد؟ وقتی آتشسوزی اتفاق میافتد، اولین هدف نجات جان افراد و خاموش کردن آتش است؛ اما گاهی بعد از پایان عملیات اطفا، صاحب ملک با خسارت دیگری روبهرو میشود: خسارت ناشی از عملیات خاموش کردن آتش. آب و کف مورد استفاده آتشنشانی ممکن است به تجهیزات، کالاها، دیوارها یا تأسیسات آسیب بزند. حتی ممکن است برای دسترسی نیروهای امدادی به محل حریق، بخشی از در، سقف یا دیوار تخریب شود.
خسارت عملیات اطفای حریق دقیقاً چیست؟
خسارت عملیات اطفای حریق به آسیبهایی گفته میشود که در جریان تلاش برای مهار و خاموش کردن آتش ایجاد میشوند. این خسارتها الزاماً ناشی از شعله مستقیم نیستند.برای مثال، تصور کنید در یک فروشگاه لوازم خانگی آتشسوزی رخ داده است. نیروهای آتشنشانی برای جلوگیری از گسترش حریق مجبور میشوند با حجم زیادی آب عملیات انجام دهند. در نتیجه، بخشی از کالاها که مستقیماً در معرض شعله نبودهاند، بر اثر آب یا رطوبت آسیب میبینند. یا در یک کارگاه، برای دسترسی به محل آتش مجبور به تخریب بخشی از سازه یا باز کردن درب میشوند. این هزینهها نیز میتوانند در فرآیند بررسی خسارت اهمیت پیدا کنند.
آیا بیمه آتش سوزی این خسارتها را پرداخت میکند؟
هنگامی که صحبت از خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی می شود برخی افراد گمان نمی کنند اینطور باشد در صورتی که اکثر بیمهنامههای آتشسوزی ، خسارتهای ناشی از اقدامات لازم برای جلوگیری از توسعه خسارت و عملیات اطفای حریق میتواند در چارچوب تعهدات بیمهگر قرار گیرد؛ اما پرداخت خسارت به مفاد دقیق بیمهنامه، شرایط قرارداد، نوع پوشش و حدود تعهدات بستگی دارد. بنابراین نباید تصور کرد هر خسارتی که پس از حضور آتشنشانی ایجاد شده، بدون بررسی و بهصورت خودکار قابل پرداخت است.کارشناس بیمه معمولاً بررسی میکند که خسارت چگونه ایجاد شده، ارتباط آن با حادثه اصلی چیست و آیا اقدام انجامشده برای مهار آتش و کاهش خسارت ضرورت داشته است یا خیر.
یک نکته مهم: خسارت ناشی از آب همیشه ساده نیست!
یکی از مواردی که ممکن است در موضوع خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی باعث اختلاف شود، خسارت آب ناشی از اطفای حریق است.
فرض کنید آتش فقط به بخش کوچکی از انبار آسیب زده، اما آب عملیات اطفا به مقدار زیادی از کالاهای دیگر نفوذ کرده است. در چنین شرایطی، تفکیک خسارت مستقیم آتش از خسارت ناشی از عملیات اطفا اهمیت زیادی دارد. برای مثال ممکن است بخشی از کالا سوخته باشد، بخشی بر اثر حرارت غیرقابل استفاده شده باشد و بخش دیگری نیز بر اثر آب آسیب دیده باشد. کارشناس خسارت باید منشأ و میزان هر بخش را مشخص کند.همین موضوع نشان میدهد که مستندسازی خسارت چقدر اهمیت دارد.
چه چیزهایی را بعد از آتش سوزی نباید انجام داد؟
یک مورد مهم که شامل اشتباهات رایج در موضوع خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی نیز می شود این است که مالک یا مدیر مجموعه بلافاصله بعد از خاموش شدن آتش شروع به جمعآوری، دور ریختن یا تعمیر وسایل آسیبدیده میکند.اگرچه جلوگیری از خسارت بیشتر ضروری است، اما بهتر است تا حد امکان قبل از جابهجایی گسترده اموال، وضعیت خسارت ثبت و مستند شود. عکس و فیلم از محل حادثه، کالاهای آسیب دیده، تجهیزات، آثار دود و آب و بخشهای تخریبشده میتواند در فرآیند ارزیابی خسارت مفید باشد.همچنین گزارش آتشنشانی و سایر مدارک مرتبط با حادثه را باید نگهداری کرد.
اگر آتش خاموش شود اما خسارت ادامه پیدا کند چه؟
خطر آتش سوزی با خاموش شدن شعلهها همیشه تمام نمیشود. دود، حرارت، آب و رطوبت ناشی از عملیات اطفا میتوانند در ساعات بعدی نیز موجب آسیب بیشتر شوند.به همین دلیل، در بیمه آتشسوزی موضوع اقدامات لازم برای جلوگیری از توسعه خسارت اهمیت ویژهای دارد. البته اقدامات انجامشده باید با شرایط حادثه و مفاد بیمهنامه سازگار باشد. برای نمونه، خارج کردن یک کالای سالم از محل خطر برای جلوگیری از سوختن آن با تخریب عمدی یا غیرضروری اموال تفاوت دارد. تشخیص این موارد در زمان ارزیابی خسارت اهمیت پیدا میکند.
قبل از خرید بیمه آتش سوزی این نکته را جدی بگیرید
حال که با موضوع خسارت عملیات اطفای حریق در بیمه آتش سوزی آشنا شدیم خوب است یادآوری کنیم:
بیمه آتشسوزی فقط برای جبران خسارت ناشی از شعلههای آتش طراحی نشده است. جزئیات پوششها و شرایط قرارداد مشخص میکند چه خسارتهایی قابل جبران هستند و حدود تعهد بیمهگر تا کجاست.اگر برای منزل، فروشگاه، دفتر، انبار، کارگاه یا واحد صنعتی بیمه آتشسوزی تهیه میکنید، فقط به قیمت بیمهنامه نگاه نکنید. شرایط عمومی و خصوصی، پوششهای انتخابی، استثنائات و نحوه ارزیابی خسارت را نیز بررسی کنید.گاهی تفاوت بین دو بیمه نامه فقط چند عدد روی برگه نیست؛ ممکن است در روز حادثه، همین جزئیات تعیین کند کدام بخش از خسارت شما قابل جبران است.